Rücksendungen und Reklamationen

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie können das Produkt bis zu 14 Tage nach Erhalt betrachten und bewerten. Während dieses Zeitraums können Sie das Produkt wie in einem Ladengeschäft besichtigen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@marteceurope.nl. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellwert einschließlich der Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Webshop gehen zu Ihren Lasten.  Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Meldung der Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern die Ware bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.webwinkelkeur.nl/webwinkel/eisen-gedragscode/bedenktijd-herroepingsrecht/

Download Formular Widerrufsrecht

Sie möchten Ihren Artikel innerhalb der Probezeit zurückgeben oder umtauschen, aber der Artikel entspricht noch nicht unseren Rückgabebedingungen? Kein Problem, Sie können den Artikel trotzdem zur Rückgabe anmelden, aber es gelten die folgenden Regeln:

Für Artikel mit leichten Gebrauchsspuren oder fehlender/beschädigter Verpackung gilt ein Erstattungsrichtwert von 80% des ursprünglichen Kaufpreises

Für Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren und/oder fehlendem Zubehör gilt ein Erstattungsrichtwert von 60% des ursprünglichen Kaufpreises.